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Aide & conseil avant achat
Une question avant de choisir votre store occultant ?
Vous hésitez sur une dimension, une pose sans perçage, une fenêtre de toit ou le niveau d’occultation adapté ? Chez Mon Store Occultant, notre objectif est simple : vous aider à éviter les erreurs avant achat et trouver une solution vraiment adaptée à votre fenêtre.
Choisir la bonne taille
Vous ne savez pas quelle largeur ou hauteur choisir ? Envoyez-nous les dimensions de votre fenêtre et le type de pose souhaité.
Vérifier la compatibilité
Fenêtre PVC, fenêtre de toit, cadre particulier ou ancienne installation : nous vous aidons à vérifier les points importants avant commande.
Choisir sans perçage
Vous êtes locataire ou vous ne voulez pas abîmer vos fenêtres ? Nous vous guidons vers les solutions les plus adaptées.
Comprendre les délais
Une question sur la livraison, le suivi ou une commande en cours ? Contactez-nous avec votre numéro de commande.
Contact direct
Écrivez-nous
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email. Nous vous recommandons d’ajouter le maximum d’informations afin que nous puissions vous répondre précisément.
contact@mon-store-occultant.frSi cette adresse email n’est pas encore activée, remplacez-la par votre adresse de contact actuelle.
Pour une réponse plus rapide
Indiquez ces informations
- Le type de fenêtre : classique, PVC, baie vitrée ou fenêtre de toit.
- La largeur et la hauteur de la zone à couvrir.
- Votre besoin principal : bloquer la lumière, réduire la chaleur, poser sans percer ou préserver l’intimité.
- Une photo de la fenêtre si vous avez un doute sur la pose ou la compatibilité.
- Votre numéro de commande si votre demande concerne un achat déjà effectué.
Vous ne savez pas par où commencer ?
Commencez par identifier votre problème : la lumière passe encore malgré vos rideaux, votre pièce chauffe vite, vous ne voulez pas percer, ou votre fenêtre de toit est difficile à équiper. Ensuite, consultez nos collections ou nos guides pour trouver la solution la plus adaptée.
Questions fréquentes
FAQ avant de nous contacter
Pouvez-vous m’aider à choisir la bonne taille de store occultant ?
Oui. Pour cela, envoyez-nous la largeur et la hauteur de votre fenêtre, le type de pose souhaité et, si possible, une photo de la fenêtre.
Pouvez-vous me conseiller si je ne veux pas percer ?
Oui. Nous pouvons vous orienter vers les solutions sans perçage les plus adaptées selon votre fenêtre, votre support et votre besoin d’occultation.
Comment savoir si un store convient à ma fenêtre de toit ?
Il faut vérifier les dimensions, le type de fixation, l’inclinaison de la fenêtre et les références éventuelles présentes sur le cadre.
Que dois-je fournir pour une demande concernant une commande ?
Indiquez votre nom, votre adresse email utilisée lors de l’achat et votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier.
En combien de temps répondez-vous ?
Nous faisons notre maximum pour répondre rapidement aux demandes. Les délais peuvent varier selon le volume de messages, mais une demande complète permet généralement d’obtenir une réponse plus précise.